ডেটা সুরক্ষা

Takago-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

আপনি যখন Takago ব্যবহার করেন, তখন আপনার কিছু তথ্য আমাদের কাছে আসে। সেই তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি, কারো সাথে শেয়ার করি কি না — সব কিছু এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে লেখা আছে। কোনো লুকানো কথা নেই।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬
২৫৬-বিট
SSL এনক্রিপশন
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
২৪/৭
ডেটা মনিটরিং
১০০%
তথ্য স্বচ্ছতা

০১ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Takago-তে অ্যাকাউন্ট খোলা ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ করা হয় শুধুমাত্র আপনাকে ভালো সেবা দেওয়ার জন্য — অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় সংক্রান্ত নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট সক্রিয়করণ ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহারের তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা Takago-র নীতির বিরুদ্ধে।

০২ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Takago সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নিচে বর্ণিত কারণগুলোর বাইরে কোনোভাবেই তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আপনার পরিচয় যাচাই করা হয়।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট, উইথড্রয়াল এবং বোনাস প্রদানে আপনার আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • জালিয়াতি প্রতিরোধ: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করে আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা হয়।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান ও অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা হয়।
  • নোটিফিকেশন ও যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রোমোশন এবং নিরাপত্তা সতর্কতা জানাতে।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন: AML, KYC এবং অন্যান্য আইনগত দায়িত্ব পালনে তথ্য ব্যবহার হয়।
স্বচ্ছ ব্যবহার: উপরের কারণগুলোর বাইরে আপনার তথ্য কখনো ব্যবহার করা হবে না। যদি নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনাকে আগে জানানো হবে।
০৩ তথ্য কোথায় ও কীভাবে সংরক্ষিত থাকে

Takago আপনার তথ্য নিরাপদ ক্লাউড সার্ভারে সংরক্ষণ করে যা ২৪ ঘণ্টা নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের অধীনে থাকে। সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করা হয় যাতে অননুমোদিত প্রবেশ সম্পূর্ণ অসম্ভব হয়।

তথ্য সংরক্ষণে আমরা যে পদ্ধতি অনুসরণ করি:

  • AES-256 এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সব ডেটা সামরিক মানের AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।
  • রিডান্ড্যান্ট ব্যাকআপ: একাধিক লোকেশনে ডেটার ব্যাকআপ রাখা হয় যাতে কোনো কারিগরি সমস্যায় তথ্য হারিয়ে না যায়।
  • সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা করেন।

ডেটা ট্রান্সফারের সময় SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করা হয়, তাই আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব যোগাযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড থাকে।

০৪ তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি

Takago আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।

অংশীদারের ধরন কী তথ্য শেয়ার হয় কেন প্রয়োজন
পেমেন্ট প্রসেসর মোবাইল নম্বর, লেনদেনের তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে
KYC যাচাইকারী পরিচয়পত্রের তথ্য বয়স ও পরিচয় যাচাই করতে
নিরাপত্তা সেবা IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য জালিয়াতি ও সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ
আইনি কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনীয় যেকোনো তথ্য আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালন
গুরুত্বপূর্ণ: উপরের তালিকায় উল্লিখিত ক্ষেত্র ছাড়া Takago কখনো আপনার তথ্য বাইরে পাঠায় না। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষকে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে বাঁধা থাকতে হয়।
০৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Takago ওয়েবসাইটে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং পরবর্তী ভিজিটে চেনার সুবিধা দেয়।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তা কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • বিশ্লেষণমূলক কুকি: প্ল্যাটফর্ম কতটা ভালোভাবে কাজ করছে তা বোঝার জন্য। আপনি চাইলে এগুলো বন্ধ করতে পারেন।
  • পছন্দ সংরক্ষণ কুকি: ভাষা, থিম ও অন্যান্য পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে। এগুলো বন্ধ করার বিকল্প সেটিংসে পাবেন।

ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

০৬ আপনার তথ্য সংক্রান্ত অধিকার

Takago বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিচের অধিকারগুলো দিয়ে থাকি:

দেখার অধিকার
আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা জানতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
ভুল তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।
মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মুছতে বলতে পারবেন।
প্রক্রিয়া বন্ধের অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার বন্ধ করতে বলতে পারবেন।
তথ্য নেওয়ার অধিকার
আপনার তথ্যের একটি কপি নির্ধারিত ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@takago.ws-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

০৭ শিশুদের গোপনীয়তা সুরক্ষা

Takago কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

১৮+ প্ল্যাটফর্ম: নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি কোনো নাবালকের অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হয়, সেটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা সন্দেহ হলে support@takago.ws-এ যোগাযোগ করতে পারেন।
০৮ তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

Takago প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • আর্থিক লেন দেনের তথ্য: AML আইন অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
  • KYC নথিপত্র: যাচাইয়ের পর ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত লগ রাখা হয়।
  • বিশ্লেষণমূলক তথ্য: পরিচয়হীনভাবে সর্বোচ্চ ২ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয় যাতে পুনরুদ্ধার সম্পূর্ণ অসম্ভব হয়।

০৯ আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

Takago আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয় — তাই আপনার নিজেরও সতর্ক থাকা জরুরি।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: প্রতিটি সংযোগ এনক্রিপ্টেড, তৃতীয় পক্ষ আড়িপাতা সম্পূর্ণ অসম্ভব।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাড়তি সুরক্ষা দেয়।
  • রিয়েল-টাইম মনিটরিং: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত হলে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা পাঠানো হয়।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট: বাইরের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত পরীক্ষা করেন।
আপনিও সতর্ক থাকুন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক ইমেইল বা লিঙ্কে ক্লিক করবেন না। কোনো সমস্যা হলে সঙ্গে সঙ্গে support@takago.ws-এ জানান।
১০ গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

Takago প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি দেখে রাখার অনুরোধ করা হচ্ছে।

নীতি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে support@takago.ws-এ যোগাযোগ করুন — আমরা সাহায্য করতে সবসময় প্রস্তুত।


আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

শুধু কথায় নয়, কাজেও আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই — প্রতিটি পদক্ষেপে।

সামরিক মানের এনক্রিপশন
AES-256 এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার প্রতিটি তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। এই মান বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংক ও সরকারি প্রতিষ্ঠানগুলোও ব্যবহার করে।
সম্পূর্ণ ডেটা নিয়ন্ত্রণ
আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার সম্পূর্ণ আপনার হাতে। একটি ইমেইলেই আপনি নিজের ডেটার উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ নিতে পারবেন।
কোনো বিক্রি নেই
আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করা হয় না। বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে কোনো তথ্য শেয়ার করা হয় না — এটি আমাদের কঠোর প্রতিশ্রুতি।
তাৎক্ষণিক সতর্কতা
অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম হলে সঙ্গে সঙ্গে SMS ও ইমেইলে সতর্কতা পাঠানো হয় যাতে আপনি দ্রুত ব্যবস্থা নিতে পারেন।
স্বচ্ছ নীতি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি সহজ বাংলায় লেখা — কোনো জটিল আইনি ভাষা নেই। আপনি ঠিক কী সম্মত হচ্ছেন তা স্পষ্টভাবে বোঝা যাচ্ছে।
২৪/৭ গোপনীয়তা সাপোর্ট
তথ্য সুরক্ষা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। বাংলায় সহায়তা পাবেন।

এখনই শুরু করুন

গোপনীয়তা নীতি পড়লেন? এখন নিশ্চিন্তে যোগ দিন Takago-তে

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত জেনে এখন আত্মবিশ্বাসের সাথে শুরু করুন। Takago-তে নিরাপদ, স্বচ্ছ ও আনন্দময় বেটিং অভিজ্ঞতা আপনার জন্য অপেক্ষা করছে।

১০০% নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষিত
২৪/৭ সাপোর্ট
স্বাগত বোনাস
English